Nếu là một tín đồ làm đẹp và yêu thích các thương hiệu mỹ phẩm thì chắc hẳn bạn không thể không biết đến Lixibox, đây là một trong những địa chỉ mua sắm mỹ phẩm online được rất nhiều chị em tin dùng. Tuy nhiên trong thời gian qua, Lixibox phải đối mặt với một số tin đồn về chất lượng sản phẩm của họ. Hãy cũng xem Lixibox đã nói gì và làm gì để bảo vệ thương hiệu của mình trước vấn nạn hàng giả, hàng nhái.
Khủng hoảng truyền thông và những hệ lụy tiêu cực
Các tin đồn này bắt nguồn từ một số trang blog không chính thống và ngay cả tác giả cũng không được công khai. Thông tin xoay quanh 2 sản phẩm chính là máy rửa mặt Halio và máy đẩy tinh chất dưỡng trắng Halio Ion của Lixibox.
Hệ lụy tiêu cực của những tin đồn hàng giả – hàng nhái không xác thực là vô cùng nguy hiểm
Lixibox hiện nổi trội hơn nhiều website kinh doanh mỹ phẩm, dụng cụ làm đẹp trực tuyến hiện nay nên dễ trở thành điểm nhắm của nhiều đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành.
Hệ lụy tiêu cực của những tin đồn hàng giả – hàng nhái không xác thực gây ra không chỉ ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động kinh doanh của ngành hóa mỹ phẩm nói chung và Lixibox nói riêng, mà còn gây tâm lý bất ổn vì người tiêu dùng vẫn phải bỏ tiền thật để mua hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
Bên cạnh đó gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, kinh tế của người tiêu dùng. Nguy hiểm hơn hết là ảnh hưởng tiêu cực đến cả nền kinh tế – xã hội như môi trường cạnh tranh bị giảm sút, vấn đề về đạo đức…
Giải pháp bảo vệ thương hiệu quyết liệt của đội ngũ Lixibox
Tự hào là nơi chuyên cung cấp mỹ phẩm uy tín, đứng trước làn sóng công kích dày đặc Lixibox lên tiếng tẩy chay mỹ phẩm giả trôi nổi trên thị trường. Với mục tiêu tạo nên một cộng đồng làm đẹp lành mạnh và an toàn, Lixibox luôn nói không với bán hàng giả, hàng kém chất lượng.
Lixibox vẫn tiếp tục khai trương chi nhánh mới và đem đến nhiều sản phẩm chất lượng cho khách hàng. Sự kiện khai trương cửa hàng Lixibox tại 160 Phan Xích Long, phường 7, quận Phú Nhuận đã được nhiều khách hàng và người nổi tiếng hưởng ứng.
Lixibox vẫn luôn nhận được sự quan tâm và tin yêu của khách hàng mặc cho những tin đồn
Số lượng review tại Lixibox Community mỗi ngày vẫn tăng, nếu bạn đã từng mua sắm tại trang Lixibox.com thì chắc chắn bạn sẽ biết đến mục Community – nơi mà khách hàng có thể chia sẻ những cảm nhận và hình ảnh unbox của mình.
Mỗi feedback xuất hiện tại đây, đều là những cảm nhận chân thật nhất đến từ các khách hàng thực sự – những người đã mua và sử dụng sản phẩm chứ không phải những bình luận câu view, câu like.
Liệu có cái kết đẹp cho một hãng mỹ phẩm lớn đầy bản lĩnh?
Lixibox đã và đang làm rất tốt các chiến dịch bảo vệ thương hiệu trước các chiêu trò cạnh tranh không lành mạnh nhắm tới mình. Họ đã chứng minh được rằng thương hiệu của một nhà cung cấp mỹ phẩm lớn sẽ chứng minh thông qua các hoạt động và sự tin dùng của khách hàng chứ không phải chỉ bằng những bài viết thiếu căn cứ trên mạng.
Lixibox đang làm rất tốt các chiến dịch bảo vệ thương hiệu trước các chiêu trò cạnh tranh không lành mạnh
Để có một thương hiệu có uy tín trên thị trường và trong tâm trí khách hàng, các hãng mỹ phẩm cần phải đầu tư thời gian và tài chính, phải xây dựng và thực thi các bước đi chiến lược và cần có các nỗ lực toàn diện. Tuy nhiên, trong quá trình xây dựng thương hiệu, những rủi ro cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi.
